"El objetivo es ofrecer herramientas al farmacéutico independiente que le permitan brindar una óptima atención al paciente y servicios diferenciados y personalizados que cubran tanto las necesidades como las expectativas de un cliente exigente”, asegura Fletcher.
"La marca es más que un logotipo. La construcción de una marca requiere esfuerzo, pasión y compromiso para poder convertirla en un elemento de identificación fuerte y conseguir que el paciente reconozca el valor añadido de la farmacia Alphega y la elija para el cuidado de su salud”, añade Ariza. La marca se erige así como un elemento diferenciador en el que reside la clave del éxito: el poder de la marca resulta incuestionable cuando el paciente tiene que elegir.
Guía Bebé
En España, el ejemplo más reciente de ayuda a las oficinas de farmacia de la red Alphega es el llamado Proyecto Bebé, un conjunto de acciones que sirven de asesoramiento durante el embarazo y los primeros meses de vida del bebé. La herramienta principal del proyecto es una guía con contenidos médicos escritos por la doctora Carol Cooper, que quiere responder a las dudas más frecuentes de las mamás en el periodo de embarazo y una vez ya han dado a luz (hasta los 18 meses). La agenda pretende ser una herramienta para afianzar la farmacia como el canal principal de confianza.
Sobre Alphega
Alphega Farmacia es un servicio personalizado e innovador para farmacéuticos independientes que permite prestar una atención integral y de calidad al paciente. El objetivo es reforzar el posicionamiento de la farmacia como punto de referencia en la atención sanitaria y consolidar el rol del farmacéutico como profesional de la salud e interlocutor privilegiado del paciente.
Alphega Farmacia dota a las oficinas de farmacia de elementos fundamentales para su desarrollo: asesoramiento y análisis sobre la rentabilidad de los productos expuestos, instrumentos y materiales para elaborar una estrategia de "comunicación visual" integrada y consejo personalizado en técnicas y herramientas de merchandising para fidelizar al cliente.
Con Alphega Farmacia se optimiza la gestión del stock de la farmacia mediante condiciones exclusivas y la posibilidad de formar parte de una plataforma de compras a la cual se adhieren las mayores empresas del sector sanitario. FV
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