Impulsado y dirigido por Luis de la Fuente, CEO de Mediformplus, tuvo lugar el 3 de junio en Barcelona la Masterclass "Layout&Profit: La Ruta del Retail", en el espacio Cahoot House de Barcelona.
La jornada se caracterizó por su enfoque 100% interactivo. Los farmacéuticos asistentes acudieron al encuentro provistos de los planos y fotografías de sus propios locales, participando de forma activa en talleres orientados a detectar oportunidades reales de mejora en la circulación de clientes, la activación de zonas frías, la categorización estratégica y la implantación de acciones de visual merchandising.
Entre las principales conclusiones del evento, los profesionales del sector coincidieron en que el retail farmacéutico no responde únicamente a criterios estéticos, sino a decisiones estratégicas basadas en el recorrido emocional del paciente que impactan directamente en las ventas. Asimismo, se destacó el enorme crecimiento y futuro que posee el modelo asistencial de farmacia cuando se fusiona con una gestión comercial eficiente.
Un panel de ponentes y partners de referencia
El programa del evento desplegó un análisis integral de la oficina de farmacia moderna gracias a la participación de voces líderes del sector. Tras la apertura oficial de Luis de la Fuente, la jornada conectó las estrategias del gran consumo con la farmacia mediante la ponencia "Mass Market y Farmacia: La nueva frontera del retail", a cargo de Gustavo Merino, Retail Mass Market. El análisis de las tendencias macro de mercado corrió a cargo de Luis Lara (consejero y Senior Advisor de Retail & Moda), quien arrojó luz sobre la evolución del comercio físico con su ponencia "El retail en constante evolución ¿Hacia dónde vamos?". También hubo tiempo para exponer cómo la IA puede aumentar las ventas de tu farmacia, explicado por Luis Martín Lázaro, socio-fundador de Luda Partners.
El punto más dinámico del día llegó con el Workshop práctico “La farmacia que atrae: del escaparate al mostrador”, liderado por el equipo especialista de Concep by Glintt: Alex Müller (Director de Expansión), Jordi Rovirosa Nin (Director Creativo & Marketing) e Inés Martínez (KAM). En él, los asistentes pudieron trabajar sobre sus propios casos comerciales reales.
La vertiente asistencial y de servicios al paciente estuvo firmemente representada por Rafa Tibau (director de Estrategia de TIMEDI), quien expuso las claves operativas en la "Gestión SPD en la Oficina de Farmacia", una de las herramientas de fidelización y adherencia con mayor proyección. Finalmente, Karina Di Battista detalló cómo se puede trabajar el retail en tan sólo 72h en su ponencia "Proyecto de Retail Express", y Marc Guitart (Strategic Brand Management en Brandcelona) clausuró los bloques formativos enseñando a los asistentes cómo construir "Una marca que emociona".
IV Foro Grupos de Mediformplus
164 profesionales del sector farmacéutico se reunieron en el Espacio Arquia de Madrid en el IV Foro Grupos, organizado por Mediformplus. El encuentro iba dirigido especialmente a farmacias independientes, que componían un 61% de la asistencia. Asistieron 10 grupos farmacéuticos, que se presentaron en cuatro mesas de debate y en espacios de networking.
Reyes Menárguez, titular de la farmacia Reyes Menárguez (Alcantarilla, Murcia), gestiona una oficina de farmacia familiar que lleva prácticamente un siglo abierta. “Me gusta estar al día de los grupos de compra. Es lo que a día de hoy se está moviendo en el sector, por eso he venido”. En sus 25 años al frente de su farmacia no se había planteado agruparse debido a que es “muy independiente”. Sin embargo, es la primera vez que se abre a agruparse tras asistir al encuentro: “Quería sopesar las distintas opciones que existen y yo no sabía. Es posible que ahora lo piense de otra manera”, concluyó.
El encuentro puso el foco en el cambio de paradigma del sector: la evolución de las agrupaciones hacia modelos netamente estratégicos. En esta nueva realidad, el protagonismo se desplaza hacia la gestión avanzada del negocio, la explotación analítica de los datos, la experiencia de compra en el punto de venta y el acompañamiento continuo al titular.
El foro ofreció una visión 360º y se articuló en torno a cuatro mesas de debate, donde representantes de grupos farmacéuticos, farmacias independientes, laboratorios y expertos, debatieron en torno a:
- La negociación centralizada y su impacto real en la rentabilidad del negocio.
- Las estrategias avanzadas de sell-out y la optimización de la experiencia de compra.
- La implantación real y sostenibilidad económica de los servicios sanitarios y la profesionalización y motivación de los equipos de trabajo.
- El acompañamiento estratégico basado en la monitorización de KPIs y el desarrollo de negocio.
Los grupos de referencia a nivel nacional que asistieron y participaron en las mesas de debate fueron: Alphega Farmacia, Farmalife, Farmacia i+, Trébol Farmacias, Farmathia, iaFarma+, Farmazul, Farmacia Iconika, Nuestra Farmacia y Farma Liberty.
La moderación y dirección de los bloques temáticos estuvo liderada por perfiles de máxima reputación institucional y de mercado: Ana Oliver Sanjuán, presidenta de FEFE; Guillermo Durán Vicens, director Sell-out de IQVIA; José Antonio Andreu, CEO de Shoppertec; y Germán Pujol, Country Manager de Pranarôm.
Luis de la Fuente clausuró el evento con un mensaje claro: “todavía hay mucho por construir”.
