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La industria de la salud ha experimentado en los últimos tiempos cambios en su paradigma que requieren de transformación e implicación de todos los agentes que participan en la toma de decisiones. Cada vez es más evidente que las empresas que se especializan en la investigación, desarrollo y distribución de medicamentos y productos de atención médica están priorizando la participación activa del paciente en la formulación de decisiones, lo que se conoce como enfoque centrado en el paciente.