Durante la jornada los asistentes han tenido la oportunidad de intercambiar impresiones y compartir estrategias, con el propósito de ofrecer contenidos de valor que puedan ser de utilidad para los profesionales, de cara a la adaptación de las oficinas de farmacia a los cambios que experimenta en estos momentos el mercado del sector farmacéutico.
Asimismo, el evento contó con dos ponencias enfocadas a debatir los retos que tiene por delante la farmacia, como la captación de nuevos clientes para nuevas categorías o la mejora de la experiencia de compra integrando la transformación digital. Incluyendo, los desafíos que el mercado del autoconsumo presenta en función del perfil de los usuarios de cada oficina de farmacia.
La primera de ellas, llevada a cabo por José María Gómez-Arostegui, director de Marcas Propias del Grupo Cofares e Yves-Henry Gomree, director de Ventas de Farline, trató sobre ‘El consumidor y su toma de decisiones. Entender la transformación digital en el consumidor y en la farmacia’. Al respecto, José María destacó que “debemos adelantarnos al nuevo contexto, la rapidez de los cambios exige que nos anticipemos y ofrezcamos a los clientes lo que necesiten en cada momento y lugar, tanto a nivel distribución, como a nivel consejo farmacéutico”.
Mientras, la segunda de las ponencias fue impartida por Luis Esgueva, director de desarrollo de negocio del Grupo Cofares, bajo el título ‘La Nueva Farmacia: la revolución digital que acerca la salud al paciente’, quien destacó que “la tecnología tiene que estar integrada en todos los protocolos de la farmacia, ya que la forma de comunicarnos con el paciente ha cambiado y necesitamos cumplir con las nuevas demandas”.
