Familiados, startup española especializada en cuidados de niños y mayores pone en marcha un nuevo servicio de contratación de cuidadores a medio y largo plazo. Hasta la fecha, la empresa se había centrado en que las familias pudieran encontrar cuidadores por horas o días, pensando más en un tipo de necesidad puntual: una noche de hospital, un canguro o un acompañamiento, entre otros. Sin embargo, a partir de ahora, las familias podrán encontrar cuidadores independientemente del tiempo que se solicite a través de la plataforma, que también les ofrecerá la gestión de la contratación y todo el papeleo.
Se trata de la primera App en la que se puede completar todo el proceso de búsqueda: desde el contacto, la reserva y el pago de profesionales sanitarios, cuidadoras, niñeras o canguros, desde el móvil, de una manera sencilla e intuitiva. La plataforma cuenta con una red de contactos de 11.000 cuidadores en España. El nuevo servicio integrado en la App se apoya en tres pilares fundamentales. El primero es que Familiados actúa como una red social, donde las familias y los profesionales interaccionan bajo la supervisión del equipo. De esta manera, se aseguran de que todos los perfiles disponibles sean de confianza.
En segundo lugar, Familiados incorpora un algoritmo específico de recomendación de profesionales y familias. Este, se encarga de hacer el filtrado específico para las necesidades de cada familia, en función de lo que esta defina como crítico.
En la última fase de la selección, las familias pueden chatear gratuitamente y hacer videollamada con los profesionales preseleccionados por Familiados. De esta forma la selección final siempre la realiza la familia. Esta operativa, más cercana a BlaBlaCar o AirBnb que a cualquier otra App del sector cuidados, resulta completamente novedosa en el sector de los cuidados a largo plazo.
Para cerrar la contratación, una vez seleccionado el profesional, Familiados ofrece varios paquetes: desde un paquete básico de asesoramiento, hasta uno completo en el que se prepara toda la documentación necesaria.
El pasado mes de octubre, Familiados, lanzó su App, seis meses antes de lo previsto, en vista de la difícil situación para conciliar la vida laboral con la familia que se ha creado a raíz de la covid-19.
Se trata de la primera App en la que se puede completar todo el proceso de búsqueda, contacto, reserva y pago de profesionales sanitarios, cuidadoras, niñeras o canguros, desde el móvil, de una manera sencilla e intuitiva. Los usuarios (sean profesionales o familias) tienen a su disposición todas las herramientas que necesitan para ponerse en contacto y alcanzar acuerdos.
Ronda de financiación
El lanzamiento de la App de Familiados coincidió con el cierre de una nueva ronda de financiación de la Startup, que ha levantado más de 1M€ de tres inversores, dos de ellos nuevos en el capital de la empresa.
El objetivo de la ronda es asegurar que el esfuerzo necesario para la promoción del producto está cubierto, en palabras del CEO de Familiados, Ernesto Bravo: “La tecnología va a cambiar la forma en la que las personas cuidamos de nuestros niños, mayores y personas dependientes. Los desarrollos adecuados en inteligencia artificial y gestión de datos propiciarán un cuidado menos intrusivo, más personalizado, más eficiente y económico. Pero, sobre todo y aunque parezca un contrasentido, nos van a ayudar a dar un cuidado más humano. Y eso es realmente lo que la sociedad necesita. Cuidar con más humanidad”.
Servicio a las familias A través de Novaltia
Además de los hospitales, residencias y otros centros socio sanitarios que trabajan con Familiados, la cooperativa de distribución farmacéutica Novaltia ofrece a sus farmacias socias la posibilidad de facilitar a sus pacientes y clientes ayuda para cuidar a sus seres queridos a través de esta plataforma. Este servicio busca potenciar el cuidado integral de la salud de los pacientes con la colaboración y participación del farmacéutico.
