Una farmacia de 2010. Un numeroso grupo de farmacéuticos asistieron a la última reunión FENG (Farmacia de Elevado Nivel de Gestión) realizada, bajo el título “Una farmacia de 2010”, que tuvo lugar el pasado mes de diciembre en Sitges (Barcelona) a lo lar Seguidamente, los participantes a la reunión se trasladaron a Sitges para realizar las conferencias de distintos profesionales relacionados con el canal farmacéutico. En primer lugar, Luis de la Fuente, gerente de Mediformplus, presentó a José Ibáñez, destacando de este profesional su inquietud empresarial y carácter sanitario. A continuación, José Ibáñez, bajo el título “Una historia que contar”, realizó la exposición de la historia de esta farmacia desde el momento en que la adquirió. Destacó los cuatro elementos de trabajo de esta oficina de farmacia, que cuenta con 24 empleados: servicios, medicamentos, parafarmacia y almacén, aunque señaló que “el eje es el área del medicamento”.

IMPORTANCIA DE UNA MARCA Y DE LOS SERVICIOS
Para finalizar la primera jornada, se realizó el foro de discusión sobre el tema “El porqué de una marca y de un plan de comunicación”, en el que hubo tres intervenciones. En primer lugar, Marc Guitart, de la empresa Marc Guitart, que se centró en “¿Por qué una marca en la farmacia?”; en segundo lugar, Susana Fernández, responsable de la comunicación de Ibáñez Farmàcia, que trató el tema “Por qué un plan de comunicación en una farmacia?” y, por último, José Ibáñez, que expuso “La marca Ibáñez Farmàcia”.
El segundo y último día de la reunión se inició bajo el epígrafe “Especializa­ción en los servicios en Ibáñez Far­màcia”, que contó con la participación de Graciela Sánchez, con el tema “El coaching como herramienta de formación”; Juan Carlos, con “Implantación de un modelo asistencial en la farmacia”, y Silvia Silva, que trató “La im­plantación dde un servicio integral de dermocosmética”.
El encuentro finalizó con una conferencia de Luis de la Fuente, en la que ofreció las recapitulaciones y visión del consultor experto. FV

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