En cualquier empresa, gestionar de forma eficiente los contactos y proveedores es esencial para posteriormente poder ofrecer las mejores soluciones y productos a los clientes. Y en el sector farmacéutico, esa gestión es sin duda indispensable.
Los laboratorios farmacéuticos y sus representantes, los delegados comerciales, necesitan mantener un contacto constante con sus clientes, las farmacias, para presentar nuevos productos o realizar pedidos. Encajar estas visitas en las agendas diarias de cada farmacéutico es a menudo complicado: el farmacéutico debe estar pendiente de atender a los delegados por teléfono, mirar de encontrar una fecha disponible y, en caso de tener que anularla o modificarla, volver a empezar con las llamadas.
En la era digital, o de la tecnología, o de la comunicación 2.0, este proceso ha dejado de ser eficaz y, por lo tanto, ha quedado obsoleto.
Hoy en día ya existe una nueva manera de poner en contacto las farmacias con los delegados comerciales, mucho menos intrusiva y por supuesto más efectiva y profesional. Se llama Farmalinked (farmalinked.com) y es una plataforma online pensada y desarrollada con la finalidad de ayudar a las farmacias a gestionar mejor el tiempo y los recursos que dedican a la búsqueda y atención de sus proveedores. Al mismo tiempo, la plataforma también proporciona a estos proveedores la posibilidad de ofrecer una mejor atención y servicios a la farmacia.
En la plataforma se registran tanto los proveedores como las farmacias para poder interactuar y generar una agenda común sin necesidad de tener que realizar un contacto telefónico. El proveedor solicita la cita a través de la aplicación móvil (disponible tanto para Android como para iOS) y la farmacia confirma o rechaza según su disponibilidad.
Pero Farmalinked es mucho más que una agenda online. A parte de contactar con los proveedores habituales, la plataforma pone a disposición de las farmacias una base de datos de más de 500 proveedores farmacéuticos y más de 6.000 marcas, conceptos y productos. El método de búsqueda es rápido y sencillo. Así es mucho más fácil localizar rápidamente quién puede proporcionar un producto determinado.
Incluye también un sistema de mensajería online, que permite mantener una comunicación fluida entre la farmacia y el delegado comercial. Al ser una plataforma cloud, Farmalinked no se instala en ningún equipo informático, sino que se puede consultar desde cualquier dispositivo con conexión a Internet y proporciona herramientas de última generación para que el farmacéutico disponga de la mejor tecnología a su alcance. Las actualizaciones de la plataforma son periódicas y automáticas, por lo que siempre incluirá las últimas innovaciones y estará mejorando constantemente.
Todo ello con la seguridad que todos los datos facilitados dentro de la plataforma trabajan bajo certificado de seguridad SSL y, por tanto, están completamente protegidos.
El registro a Farmalinked, gratuito para las farmacias, se realiza a través de la web farmalinked.com y en cuatro sencillos pasos se puede empezar a utilizar. Ofrece además una interfaz sencilla e intuitiva para que la pueda usar cualquier usuario sin problemas. Aun así, el equipo de Farmalinked ofrece atención personalizada para cualquier tipo de duda o consulta.
