Venta ilegal de medicamentos
Uno de los problemas más inmediatos de las farmacias en las islas es la venta ilegal de medicamentos. Carlos Gallinal hizo hincapié en la lucha contra los establecimientos no sanitarios que intentan hacerse pasar por farmacias y engañan a los usuarios en Canarias. La competencia desleal y a la publicidad engañosa que realizan algunas parafarmacias en las Islas confunden a los usuarios, especialmente turistas, que creen que son tratados por profesionales farmacéuticos. La FEFE se ha unido al colegio de Madrid para concienciar al público en general de los peligros de comprar productos farmacéuticos en la red que no lleven el logotipo europeo de verificación legal.
Innovación
En las ponencias se habló de innovación. Pau García Milá comentó que la innovación puede venir a veces de pequeños cambios, no hay que entender la innovación como revolucionar un sector. Por ejemplo, ofrecer un mejor servicio al cliente.
Talleres de trabajo
Las jornadas estuvieron precedidas por unos talleres de trabajo, en los que se trataron temas como la obligatoriedad de ciertos seguros y la gestión de las subvenciones. Se explicaron nuevas técnicas de venta consultiva y el profesor Enrique Granda presentó la aplicación Aplifarma con la cual los empresarios farmacéuticos pueden comprobar si están al día de todos los aspectos legales.