69 farmaventas Piel fv inmediatos tras el contacto con el estímulo. La diferencia clave, con respecto a la rosácea o la cuperosis, es la aparición rápida tras el contacto con el desencadenante. En este caso, desde la farmacia hay que calmar y reparar la piel con una rutina minimalista de: limpieza suave y dermocosméticos reparadores y regeneradores, por las mañanas siempre acabar con protección solar. Protocolo de abordaje en farmacia Paso 1 - Escucha activa • ¿Desde cuándo? • ¿Hay brotes? • ¿Qué productos utiliza? Paso 2 - Observación • Localización del eritema • Presencia de lesiones • Estado de la piel Paso 3 - Clasificación • Vascular (cuperosis) • Inflamatoria (rosácea) • Reactiva (irritación) Paso 4 - Recomendación en general • Rutina simplificada • Activos calmantes y reparadores • Fotoprotección obligatoria Paso 5 - Seguimiento • Revisión en 2-3 semanas Activos clave en piel sensible y reactiva • Niacinamida: acción antiinflamatoria y fortalecedora de la función barrera. • Pantenol: calmante y reparador de la función barrera. • Ácido azelaico: activo clave en rosácea papulo pustulosa, antiinflamatorio, seborregulador, antibacteriano. • Centella asiática: regenerador. • Regaliz: antiinflamatorio. • Pre y postbióticos: refuerzo de la microbiota. Importante tener en cuenta a la hora de la elección de los productos que las texturas estén adaptadas al tipo de piel. De la misma manera, evitar activos agresivos y perfumes. Lo ideal es centrarse en productos hipoalergénicos. El papel estratégico de la farmacia La farmacia, como primer establecimiento sanitario de consulta, tiene la capacidad de realizar detección precoz de ciertas alteraciones de la piel (no diagnosticamos, pero podemos orientar a nuestros pacientes). Gracias a las indicaciones tan sencillas que hemos visto en este artículo, podemos generar confianza en nuestros pacientes, lo que ayuda en la fidelización. Pero, además, que poco a poco la farmacia se posicione como centro de referencia en piel de la zona en la que se encuentra. Convertir una consulta de piel enrojecida/reactiva en una experiencia de asesoramiento profesional marcará la diferencia entre vender un producto o conseguir un paciente fiel a la farmacia. Lo que está claro es que el equipo debe de: – Estar formado. – Tener interiorizado el protocolo. – Tener claros los productos implicados en cada consejo. Piel alterada en la farmacia: abordaje profesional en el mostrador de cuperosis, rosácea e irritaciones de la piel “ La farmacia, como primer establecimiento sanitario de consulta, puede realizar detección precoz de ciertas alteraciones de la piel”
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