Entrevista fv 7 farmaventas Alejandro Zurbano, director general de Farmacias Trébol cias del grupo crezcan de media un 13,19 % anual entre 2024 y 2025, frente al 5,9 % del mercado, e incluso alcanzar mejoras acumuladas del 80 % en los tres primeros años desde la incorporación del titular. Trébol tiene una facturación media por farmacia de más de 2 millones de euros. ¿Qué medidas han impulsado para conseguir este incremento? Este crecimiento es consecuencia directa de un modelo de gestión muy estructurado. Cuando una farmacia cuenta con procesos definidos, un equipo formado y motivado, y una administración profesionalizada, los resultados aparecen de manera natural. Nuestro papel consiste en facilitar ese entorno. Trabajamos en la digitalización de procesos, en la logística y el back office, en el análisis de datos y en la estandarización de prácticas comerciales y de compras para mejorar márgenes. A esto se suma un plan de formación continua, que impulsa las habilidades del equipo y le permite ofrecer un servicio integral. Todo ello hace que la farmacia funcione mejor y que el titular pueda centrarse en el consejo profesional, que es lo que realmente marca la diferencia. ¿En qué consiste el modelo farmacéutico que propone Farmacias Trébol? Nuestro modelo se construye sobre la gestión compartida. El titular mantiene su propiedad y su responsabilidad técnico-sanitaria. Trébol asume los procesos de negocio y operativos: logística, compras, personal, marketing, administración, organización interna y apoyo comercial. De esta forma, el farmacéutico recupera tiempo clínico y vuelve a situarse en la posición asistencial, mientras nosotros nos ocupamos de todo aquello que no aporta valor sanitario directo. Es un sistema que respeta plenamente la independencia del titular, pero que le dota de una estructura sólida que le acompaña en su día a día. ¿Qué servicios ofrecen a sus asociados? Ofrecemos un conjunto de servicios integrales que cubren el funcionamiento diario de la farmacia y respaldan su evolución hacia un modelo más asistencial. Entre ellos se encuentran el SPD, que ayuda a pacientes con tratamientos complejos; el soporte en compras, logística y gestión de stocks; la planificación y ejecución de acciones comerciales; la puesta en marcha de protocolos de atención; la formación continua del equipo; y la consultoría operacional para optimizar el punto de venta. Además, integramos servicios digitales y asumimos tareas ad- “ El balance de estos veinte años no puede ser más positivo. Hemos mantenido intacto nuestro propósito: una farmacia cercana, útil y centrada en el paciente”
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx