Farmaventas Nº96 - page 12

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farmaventas
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Entrevista
¿Qué áreas de salud interesan
a los usuarios?
Las áreas que generan más
consultas son las de Infantil, Em-
barazo y Lactancia, las madres
recientes son uno de los perfi-
les de nuestra red que interac-
cionan con más facilidad. Otras
áreas en las que surgen dudas
son Control de Peso y Cuidado
Corporal y Belleza.
¿Cuántos usuarios forman
parte de Pharma 2.0?
Son ya más de 2.000 usuarios
los que nos siguen a través de las
redes sociales a nivel nacional y
hemos superado las 3.000 per-
sonas registradas a nivel local, en
la oficina de farmacia.
¿Cómo dieron a conocer la red
social Pharma 2.0?
Una vez creado nuestro proyecto
online nos dimos cuenta de que
no era fácil comunicarlo a nues-
tros clientes y decidimos dar un
paso más y crear el Espacio Phar-
ma 2.0 en la farmacia, con el ob-
jetivo de que conectara el mundo
online con el mundo offline.
Es un espacio ubicado en el
centro de la farmacia que com-
bina tecnología y producto.
Se divide en cuatro zonas, lo
que nos permite exponer pro-
ductos, agrupados en cua-
tro categorías diferentes. Cada
zona dispone de un iPad, ya
que todo producto expuesto en
el espacio tiene un videoconse-
jo asociado. A parte, los clien-
tes Pharma 2.0 gozan de pre-
cios especiales en todos los
productos del espacio.
A la vez, su diseño, muy visto-
so, hace que nuestros clien-
tes pregunten y nos brinden así
la oportunidad de explicarles
nuestro proyecto, les contamos
que, aparte de los consejos y
videoconsejos, la red social les
permite compartir experiencias
y estar en contacto con otros
usuarios y con nuestro equipo
de farmacéuticos, ya que pue-
den realizarnos consultas online
en privado.
El público valora muy positiva-
mente las promociones, e in-
El público valora muy positivamente las
promociones, e incluso se sorprende por el hecho de
recibir en su correo en el momento de la compra, un
videoconsejo sobre el producto que adquiere”
Espacio Pharma 2.0 en el interior de la Farmacia baquero.
sirve para conectar el mundo online con el mundo offline.
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